Responsable du traitement
Le responsable du traitement est l’éditeur de Cividemy (voir les mentions légales). Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@cividemy.fr.
Données collectées
- Compte — adresse e-mail, prénom et nom (facultatifs), objectif visé (séjour, résident ou naturalisation).
- Progression — réponses aux questions, scores des sessions, maîtrise par thème, série de révision.
- Paiement — statut de l’abonnement uniquement. Les données bancaires sont traitées par Stripe ; nous ne les stockons jamais.
- Technique — journaux d’erreurs anonymisés (Sentry) et statistiques de visite sans cookie ni donnée personnelle (Plausible).
Finalités et bases légales
- Fournir le service de préparation — exécution du contrat.
- Gérer la facturation et l’abonnement — obligation légale et contrat.
- Envoyer les e-mails liés au compte (confirmation, rappels) — contrat.
- Améliorer le service via des statistiques anonymes — intérêt légitime.
Durée de conservation
- Compte et progression — jusqu’à la suppression du compte, puis 30 jours.
- Facturation — 10 ans (obligation comptable légale).
- Journaux techniques — 90 jours.
Sous-traitants
Nous faisons appel à des prestataires qui traitent certaines données pour notre compte :
- Hostinger — hébergement du site et de la base de données MySQL (compte et progression), serveurs situés dans l’Union européenne.
- Stripe — paiement et abonnement ; certifié PCI-DSS, accord de traitement (DPA) signé.
- Resend — envoi des e-mails liés au compte.
- Sentry — détection des erreurs techniques (données anonymisées).
- Plausible — mesure d’audience sans cookie ni donnée personnelle.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité et d’opposition sur vos données.
Vous pouvez supprimer vous-même votre compte et vos données depuis la page Mon compte. Pour toute autre demande, écrivez à contact@cividemy.fr.
En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — cnil.fr.